Télétravail : conseils et astuces

Au cours de cette dernière année, le monde a énormément changé dans tous les domaines. Le travail à domicile, par exemple, fait désormais partie du quotidien de nombre d'entre nous. Alors que les entreprises étaient auparavant plus réticentes au télétravail, celui-ci est désormais largement accepté. Des études montrent que près de la moitié des salariés travaillent de cette façon, et ce plusieurs jours par semaine. Les avantages sont souvent indéniables. Toutefois, comme toute adaptation, le télétravail s'accompagne également de certains défis.

Conflits de rôles, équilibre entre vie professionnelle et vie privée et isolement social sont des questions qui se posent lorsqu'on travaille à domicile. Travailler en ces temps étranges est différent pour chacun, tant pour les travailleurs à domicile que pour ceux qui peuvent travailler sur place. Dans cette newsletter, nous nous intéressons au travail à domicile et à la manière de le gérer sainement. Nous vous donnerons quelques conseils pour prendre soin de vous tout en prenant soin les uns des autres.

Chaque individu considère que différents domaines de la vie sont importants et souhaite les aborder différemment. Quand on travaille à domicile, cela peut devenir problématique. Il est donc essentiel de trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour pouvoir bien travailler à domicile. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils qui peuvent vous y aider.

Une des difficultés que rencontrent de nombreuses personnes lorsqu'elles travaillent à domicile est de maintenir une structure.Certains rituels et routines, qui signalent le début de la journée de travail, disparaissent. Plus de trajets domicile-travail, plus de pauses café avec les collègues et la pause déjeuner n'est souvent pas prise à heure fixe. Adopter ces rituels peut vous aider à maintenir une structure. Par exemple, vous pouvez prévoir un trajet fictif. Vous pourriez, par exemple, faire une promenade le matin avant de commencer à travailler. Essayez également de faire une séparation dans votre espace de travail à la maison.

Réservez votre espace de travail au travail et non à la détente. Il arrive que cela ne soit pas possible. Vous pourriez ainsi mettre votre ordinateur portable de côté ou ranger votre bureau tous les soirs. Vos tenues vestimentaires peuvent également être utiles. Prévoyez certaines tenues pour vous détendre et d'autres pour travailler. Vous ne vous sentirez probablement pas aussi productif en pyjama, il est donc préférable d'éviter de le porter toute la journée. Vous pouvez également vous arranger avec vos cohabitants et votre famille pour savoir quand vous serez disponible ou non. Vous pouvez déjeuner et prendre le petit-déjeuner ensemble, ou faire une promenade après le travail.

Établissez un programme quotidien clair. Il est préférable de planifier vos pauses à l'avance. Dans le cas contraire, il y a beaucoup plus de chances que vous les ignoriez. Comme au travail, essayez d'instaurer une structure de journée avec des temps de pause fixes. Une technique qui peut vous aider est celle du « Pomodoro ». Autrement dit, vous réglez un minuteur (de cuisine) par intervalles de concentration (p. ex. 50 min) et de détente (p. ex. 5 min). Profitez de ces courtes pauses pour vous étirer ou faire des exercices de relaxation (que vous trouverez sur EAP-online). Essayez de vous fixer des objectifs clairs chaque jour. Une bonne gestion du temps est importante pour rester motivé·e et organisé·e.

Votre environnement de travail est un élément important pour bien travailler à domicile, car vous y passez huit heures par jour. Beaucoup ne sont pas préparé·e·s à travailler à domicile. Essayez de rendre votre lieu de travail aussi ergonomique que possible. En faisant preuve de créativité avec votre environnement, vous pouvez apporter divers ajustements. Utilisez par exemple des livres pour surélever votre ordinateur portable ou placez des blocs sous une table basse pour la rehausser. Essayez également de rester debout pendant un certain temps, comme vous le faites au bureau. Il est certain que le mouvement est important lorsque l'on travaille à la maison. Vous pouvez l'intégrer en vous promenant pendant vos appels téléphoniques, par exemple.

Les circonstances exceptionnelles de la Covid-19 ont souvent une influence sur le bien-être mental. Il peut être plus difficile de se concentrer ou vous vous retrouvez coincé dans une sorte de tendance à la procrastination. Il s'agit d'une réaction normale et humaine, alors n'hésitez pas à demander de l'aide à votre supérieur ou à solliciter le soutien de votre équipe. Pendant ces temps singuliers, soyez particulièrement attentif⸱ve aux symptômes du stress. Celui-ci peut se manifester à la fois physiquement et mentalement. Fatigue persistante, difficultés à dormir, inquiétude, humeur maussade, maux de tête, douleurs musculaires, changements d'appétit ou douleurs d'estomac et palpitations peuvent être des symptômes de stress. Lorsque vous remarquez ces symptômes, vous pouvez toujours consulter votre médecin. En cas de stress, de tension ou d'autres préoccupations, l'EAP est toujours là pour vous.

La collaboration et le maintien du contact au sein des équipes peuvent être difficiles lorsque l'on perd le contact physique. Certaines personnes se sentent isolées ou l'atmosphère de groupe peut s'estomper. Il est important de se concentrer sur la connexion avec les collègues. Distinguez les moments formels et informels et profitez de chaque occasion d'interaction sociale. Des moments café en ligne le matin ou des fêtes de fin de journée permettent de maintenir des contacts informels. Convenez des médias à utiliser à cette fin. Impliquez chaque collègue dans le maintien de ces contacts. Accordez une attention particulière à vos différences. En cette période, chacun se trouve dans une situation différente et a des besoins différents.

La base de toute équipe est la confiance mutuelle. Elle est particulièrement importante lorsque l'on travaille en grande partie de manière individuelle et à distance. Essayez d'éliminer l'incertitude et le manque de fiabilité : la clarté et la communication sont ici cruciales. Soyez fiable : montrez que vous êtes à l'écoute et attentif⸱ve lorsque vous communiquez. Convenez d'allumer vos webcams pendant les réunions avec l'équipe. Veillez à être à l'heure et prévenez vos collègues lorsque vous vous absentez. Établissez des accords clairs sur qui doit être présent à quelles réunions et comment vous pouvez le communiquer clairement. Convenez de la rapidité avec laquelle vous répondrez aux différents canaux de communication.

Un blog ou une discussion de groupe interne peut être un moyen amusant de rester en contact. Chaque collègue peut y poster des choses qui se passent en dehors du travail. De cette façon, vous restez toujours au courant de la vie de chacun. Vous pouvez également publier des posts informels et discuter d'une dure journée de travail. Les jeux et les quiz en ligne peuvent être un moyen de détente pour renforcer l'esprit d'équipe et le contact.

En tant que cadre, vous avez souvent l'habitude de voir et de soutenir votre équipe au quotidien. Le travail à domicile peut vous donner l'impression de perdre le contact avec chaque employé. Vous pouvez également vous soucier du bien-être mental de votre équipe et vous demander comment vous pouvez faire la différence. Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour soutenir votre équipe pendant cette période étrange, voici quelques conseils.

En tant que manager, vous devez faire confiance à l'équipe et à vos employés. Vous pouvez avoir l'impression qu'en travaillant à domicile, vous n'avez pas une vue d'ensemble de ce sur quoi tout le monde travaille. Néanmoins, il est important de donner à votre équipe un maximum d'autonomie et d'espace de contrôle. Dans la mesure du possible et lorsque cela est pertinent, vous pouvez participer vous-même à certaines missions. En outre, accordez une importance capitale à une communication claire et transparente, ainsi qu'à l'équité et à l'honnêteté. En tant que manager, faites confiance à vos employés pour qu'ils soient fiables et motivés. Si vous travaillez à domicile, les horaires ne sont souvent pas contrôlés dans la plupart des entreprises. Il est plus important et plus utile de se concentrer sur le résultat que sur le nombre d'heures de travail d'une personne. Après tout, travailler de longues heures ne signifie pas que l'on travaille bien. En tant que manager, essayez de donner à votre équipe des objectifs clairs et revoyez-les régulièrement. Vous pourrez ainsi garder une vue d'ensemble. Donnez du feedback à votre équipe et reconnaissez les performances de chaque employé et de l'équipe dans son ensemble.

Vous avez une fonction d'exemple en tant que manager. En effet, vous avez la possibilité de soutenir votre équipe dans la gestion des tâches à domicile (de longue durée). Essayez d'être cohérent⸱e dans ce domaine. Les gens apprennent surtout de manière implicite. Si vous ouvrez le dialogue sur certains sujets, tels que le bien-être mental, vous réduisez souvent la nécessité de demander de l'aide.

Montrez à votre équipe que vous maintenez un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée et montrez comment vous gérez la pression du travail. N'ayez pas peur d'être vulnérable ; vous pouvez vous montrer à votre équipe comme un être humain. L'année dernière a été difficile pour tout le monde ; en ouvrant la discussion, vous ouvrez la porte à une communication honnête.

Les recherches montrent que les employés apprécient être valorisés. En fait, il s'agit souvent du facteur le plus important pour déterminer si une personne se sent bien au travail. Lorsque vous, en tant que manager, manifestez votre reconnaissance ou faites un compliment, vous consacrez du temps à ce qui va bien et vous vous concentrez explicitement sur ce point. Le fait d'exprimer son appréciation est aussi une forme de feedback ; vous faites savoir à cette personne qu'elle fait bien son travail. Lorsque cette appréciation est suffisamment présente, elle favorise la productivité et la relation avec votre employé.

Exercice d'appréciation : pensez à deux personnes avec lesquelles vous ne vous entendez pas toujours ou qui vous ont dérangé⸱e cette semaine. Prenez un moment pour vous retrouver avec ces personnes. Comment vont-elles dans la vie ? Quelle est leur situation familiale ? Mettez-vous au défi de leur donner un feedback positif ou un compliment au cours de la semaine à venir. Comment y réagissent-elles ? Constatez-vous un effet sur leur motivation ou dans votre relation ? Comment l'avez-vous ressenti ? Que pouvez-vous en tirer, en tant que manager ? Si vous constatez que cela vous est difficile, vous pouvez toujours contacter l'EAP. Par ailleurs, même en tant que responsable, vous pouvez toujours contacter l'EAP pour obtenir du soutien et des informations.

Souhaitez-vous un soutien pour changer votre situation, votre comportement, vos sentiments et/ou vos pensées ? Alors, pensez à EAP. Vous êtes les bienvenu⸱e⸱s pour nous poser vos questions. Consultez notre « helpdesk » sur www.eap-online.eu et découvrez comment nous contacter.

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