Affronter des événements bouleversants

Le mois dernier, il y eut une fusillade avec des conséquences bouleversantes à Liège, juste en face des bâtiments d’un fidèle client de Pulso. Cet événement nous paraît une occasion privilégiée pour nous pencher sur les conséquences de telles expériences traumatisantes, afin que tout le monde puisse se rendre compte de l’effet, et soit en mesure de se scanner soi-même pour détecter les conséquences éventuelles qu’il ou elle subit à la suite de cet événement ou de tout autre événement (personnel) bouleversant.

Les conséquences peuvent se manifester au niveau tant émotionnel que physique ou comportemental, avec le sentiment de tomber dans un abîme. Vous pouvez en ressentir 1 ou plusieurs signes. Si vous vous reconnaissez dans les descriptions ci-dessous, n’attendez pas et adressez-vous à votre médecin généraliste, à votre service médical ou social interne, ou au Employee Assistance Programme via le numéro en fin d’article. Si vous remarquez des signes chez un ou une de vos collègues, parlez-en avec lui ou elle, et si nécessaire recommandez-lui les canaux mentionnés ci-dessus.

Quand vous vivez des événements bouleversants, ils ont souvent un impact dramatique sur votre fonctionnement quotidien. Vous êtes littéralement sous l’emprise des émotions qui les accompagnent, telles chagrin, peur, colère et même rage, et il n’est pas toujours facile de retrouver le temps de souffler ou de rétablir l’équilibre dans votre vie. Il est tout d’abord important de savoir, que ce que vous vivez est une réaction normale à une situation anormale. Le fait de vouloir repousser les conséquences que vous subissez, rend l’émotion généralement encore plus pesante et vous pousse dans une direction qu’à vrai dire vous ne souhaitez pas. Voici une série de reactions émotionnelles qui peuvent se manifester :

• Vous sentir coupable de choses que vous avez faites, ou justement pas faites, ou parce que vous vous en êtes tiré(e) mieux que d’autres personnes également impliquées dans l’incident.

• Impuissance, qui vous enlève tout contrôle sur vos sentiments et/ou pensées, ou même sur votre vie entière.
• Le sentiment fréquent de vouloir éclater en sanglots.
• Colère à cause de ce qui est arrivé, colère contre la cause de la lourde charge émotionnelle qui vous est soudainement tombée dessus.
• Etre submergé(e) par un profond sentiment d’injustice.
• Il se pourrait bien que vous ayez le sentiment de ne pas recevoir de soutien, ou pas suffisamment, ce qui vous pousserait à vous isoler davantage.

Suite à un événement bouleversant, il se peut que vous ressentiez une ou plusieurs réactions physiques. Il est important de les détecter au plus vite afin de pouvoir les traiter judicieusement. Vous trouverez ici une liste de réactions physiques possibles. Cependant, si vous avez encore d’autres plaintes physiques qui surgissent tout à coup après l’événement, il est fort probable qu’elles pourraient venir compléter la liste :

• Hypertension, maux de tête, douleurs musculaires
• Agitation
• Problèmes de concentration, tant au travail qu’à la maison. Par exemple : faire plus d’erreurs, avoir besoin de plus de temps pour les tâches quotidiennes, rêvasser plus.

• Penser que vous êtes devenu(e) insensible
• Problèmes de sommeil : il se peut que vous remarquiez un changement dans votre sommeil - ainsi mal à vous endormir, réveil beaucoup trop tôt, cauchemars.
• Flash-back de l’événement : ce peuvent être des images provoquées soudainement par d’autres sensations, telles des goûts et des bruits.
• Sensibilité accrue aux bruits forts ou aux mouvements soudains, surtout quand ils vous rappellent votre expérience désagréable.
• Pertes d’appétit ou phases de manger excessivement.

Il se peut qu’ après un tel événement bouleversant, vous remarquiez également des changements dans votre comportement. Si ces changements persistent, il est important de prendre à temps des mesures pour vous faire aider, par votre médecin ou par l’EAP. Des changements de comportement possibles sont :

• Avoir peur de retourner à l'endroit de l'incident.
• Etre très sensible à certaines choses qui vous rappellent l’incident et essayer de les éviter.

• Ne plus être intéressé(e) par des choses que vous aimiez auparavant, ou par des activités sociales.
• Changements dans votre libido.
• Perte d’intérêt dans votre routine quotidienne.
• Perte de votre confiance en vous et en vos capacités à gérer des problèmes.
• Etre facilement irrité(e).
• Augmentation de votre consommation d’alcool.

Que pouvez-vous faire face à des réactions physiques et/ou des changements comportementaux quand vous avez été victime d’un événement bouleversant ? Accordez-vous le temps nécessaire pour cerner et comprendre ce qui s’est passé. Le plus souvent, ces réactions et changements disparaissent d’eux-mêmes, l’autotraitement et le soutien de l’entourage pouvant y jouer un rôle bénéfique. Si ces changements avaient un caractère persistant, ou s’ils étaient actifs pendant une période remarquablement longue (plusieurs semaines), nous tenons à vous orienter vers l’Employee Assistance Programme pour recevoir le soutien psychologique nécessaire. Un de nos psychologues ou thérapeutes pourra vous aider à surmonter cette période difficile et bouleversante, évitant ainsi que vous ne soyez forcé(e) à l’affronter seul(e). Voici encore quelques conseils utiles :

• Souvenez-vous que suite à un événement traumatisant, il est normal que vous vous sentiez ainsi.
• Si possible, parlez de l’incident avec d’autres : compagnons d’infortune, personnes impliquées, famille et amis et/ou intervenants professionnels.
• Ne buvez pas trop d’alcool – une consommation excessive d’alcool peut vite aggraver les choses.

• Sachez reconnaître le trop d’activités. Etre trop actif(-ve) peut être nuisible, car cela détourne votre attention de l’aide dont vous avez besoin.
• Evitez d’en faire trop, acoordez-vous le temps de vous retrouver vous-même.
• Concentrez-vous sur repos et relaxation, en choisissant des activités qui vous permettent de refaire surface mentalement et physiquement.
• Restez en contact avec les personnes qui vous sont chères. Les contacts peuvent aider à éviter la solitude dont souffrent de nombreuses personnes à la suite d’une expérience traumatisante.
• Essayez autant que possible de reprendre une vie normale.
• N’essayez pas de complètement éviter les souvenirs. Un évitement total de l’expérience et des souvenirs peut compliquer le rétablissement.
• Souvenez-vous qu’il s’agit d’une phase passagère. En prenant le temps, la plupart des personnes guérit totalement.
• Si au bout d’un mois ou plus, vos réactions s’aggravent plutôt que de s’améliorer, mieux vaut continuer à vous faire aider.